1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je AQUADENO s.r.o., so sídlom Lovčická 42, 919 27 Brestovany, IČO: 47086301, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 31572/T.
S otázkami k ochrane osobných údajov sa obráťte na info@aquadeno.sk, telefonicky na 0940 505 333 alebo poštou na adresu sídla.
2. Aké údaje spracúvame
- Z formulára na webe: názov firmy alebo prevádzky, typ prevádzky, meno a priezvisko kontaktnej osoby, e-mail, lokalita, telefón (nepovinný) a text vašej správy.
- Pri e-mailovej alebo telefonickej komunikácii: údaje, ktoré nám sami poskytnete.
- Pri zákazkách a spolupráci: identifikačné a kontaktné údaje, údaje o zákazke, odvoze a odovzdaní textílií, fakturačné a platobné údaje a údaje o reklamáciách.
- Ochrana formulára: zašifrovaný odtlačok IP adresy a čas pokusov o odoslanie.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov však nemôžeme odpovedať na dopyt ani vybaviť zákazku.
3. Účely a právne základy
- Vybavenie dopytu a príprava ponuky – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak píšete v mene firmy, spracúvame údaje kontaktnej osoby na základe oprávneného záujmu komunikovať s obchodným partnerom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Poskytnutie služby – prijatie, pranie, čistenie, odvoz a odovzdanie textílií vrátane reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Účtovníctvo a dane – plnenie zákonných povinností, najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Ochrana webu pred zneužitím – obmedzenie opakovaného odosielania formulára (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Bez vášho súhlasu vám neposielame reklamné e-maily.
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Dopyt, z ktorého nevznikne spolupráca: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.
- Zákazky a zmluvy: počas spolupráce a potom do uplynutia lehôt na uplatnenie nárokov.
- Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Ochrana formulára: záznamy o pokusoch sa uchovávajú iba krátkodobo a priebežne sa mažú.
Údaje z formulára sa neukladajú do databázy na webe. Dopyt príde e-mailom do schránky info@aquadeno.sk.
5. Kto má k údajom prístup
K údajom majú prístup poverené osoby Aquadeno. Ďalej ich môžu spracúvať naši sprostredkovatelia: poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb a podľa potreby externé účtovné alebo IT služby. Orgánom verejnej moci poskytujeme údaje iba vtedy, ak to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame. Nezamýšľame ich prenášať do krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.
7. Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo pre ne nie je právny základ,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
8. Ako uplatniť práva
Žiadosť pošlite na info@aquadeno.sk alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak to bude potrebné, overíme vašu totožnosť, aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe.